Betalingsvilkår

Sist oppdatert: 20. oktober 2025

Denne betalingspolicyen gjelder for alle kjøp gjort gjennom www.hoylecandles.com og er i samsvar med gjeldende norsk og europeisk lovgivning, inkludert EU Payment Services Directive (PSD2), norsk Finansavtalelov, Forbrukerkjøpsloven, Angrerettloven og GDPR.

1. Betalingsløsning og behandlingsansvarlig:

Hoyle Candles benytter Shopify Payments som autorisert betalingsformidler. Alle tilgjengelige betalingsmetoder håndteres gjennom Shopify Payments' sikre og sertifiserte plattform, som oppfyller krav til sterk kundeautentisering (SCA) og 3D Secure. Aksepterte betalingsmetoder gjennom Shopify Payments: Shopify Payments, Klarna, Maestro, Apple pay, Amex , Visa, Mastercard

2. Sikkerhet:

• Alle transaksjoner blir kryptert og behandlet i samsvar med PCI DSS-standard.
• Betalingene er beskyttet med to-faktor autentisering og 3D Secure, i tråd med PSD2-regelverket.
• Hoyle Candles lagrer ingen betalingsinformasjon – alt håndteres av Shopify Payments og Klarna gjennom sikre systemer.

3. Når trekkes betalingen:

• Betaling trekkes umiddelbart ved kjøp dersom du betaler med kort eller Google Pay. 
• Ved valg av Klarna gjelder Klarnas egne vilkår for faktura og delbetaling. Eventuelle avdrag, forfallsdatoer og renter oppgis av Klarna før kjøpet bekreftes.

4. Valuta og priser;

• Alle priser er oppgitt i Norske kroner (NOK) og inkluderer norsk merverdiavgift (MVA), der dette er aktuelt.
• Det totale beløpet inkludert eventuelle fraktkostnader vises før betaling bekreftes.

5. Tilbakebetaling og refusjon

• Ved godkjent retur eller heving av kjøp tilbakeføres betaling via samme betalingsmetode som ble brukt ved bestilling.
• Dersom Klarna ble brukt, oppdateres din faktura automatisk.

6. Gebyrer:

• Hoyle Candles legger ikke til ekstra betalingsgebyrer utover det som vises ved utsjekk.
• Eventuelle gebyrer knyttet til faktura eller delbetaling bestemmes av Klarna.

7. Avvist betaling:

Hvis en betaling ikke godkjennes, vil bestillingen ikke fullføres. Kjøper må da kontakte banken, Klarna eller Shopify Payments avhengig av valgt betalingsmetode.

8. Svindel og misbruk:

Vi forbeholder oss retten til å kansellere bestillinger ved mistanke om svindel eller misbruk. Slike tilfeller kan rapporteres til relevante myndigheter i henhold til norsk lov.

9. Kundens ansvar:

Kjøper er ansvarlig for å oppgi:

• Gyldig betalingsinformasjon
• Korrekt faktura- og leveringsadresse
• Tilstrekkelig dekning eller kreditt

10. Kontaktinformasjon:

For spørsmål relatert til betalinger, vennligst kontakt oss:

Hoyle Candles
Org: 926757628
Address: Fivilgeven 7, 2953 Beitostølen
Email: kontakt@hoylecandles.com
Phone: +4792981784